目前全國的燃氣熱水器每年產量接近1800萬臺，雖然強鼓式恒溫熱水器的產量沒有被具體統計過，缺乏準確的數據，但其因安全性能和先進的技術常見于高端品牌卻是不爭的事實——所謂強鼓式恒溫熱水器，就是運用了密閉燃燒、強化燃燒技術的正壓燃燒熱水器，具有高抗風壓、靜音等優點。

位于中山市板芙鎮金鐘村的“中山市諾本熱能科技有限公司”成立于2014年，占地近20畝、員工70余人，是廣東省Z早做下強鼓恒溫機的企業之一。早在2004年，諾本的創始團隊就生產出了其第一臺強鼓恒溫機。

在廣東生產強鼓式恒溫熱水器的企業里，諾本不僅是其中之一，也是僅有的專注于強鼓式恒溫熱水器的OEM/ODM企業。即使在國內所有行業的OEM的企業里，像諾本這樣堅持定位于某個具體品類的企業也十分少見。

易華是諾本熱能科技有限公司的總經理。2014年是諾本成立的年份。經過努力開發產品和建設實驗室的前期，2015年9月辦完生產許可證后直到當年年底，只有一個被友情贊助的幾百臺的訂單徐徐飄來。兩年后，數字變成了3萬，2018年9月，接受本刊采訪時，易華預計目前年產量能達到5萬臺，還計劃在第二個三年計劃之前將產能提升到20萬臺。

“第三年開始才不虧，前三年都沒有想過盈利?！?/span>

諾本現在是全國燃氣熱水器行業內的六七家輸港企業之一。2016年拿到的輸港資質雖然對產量影響不大，但也是某種認可。

給香港品牌商貼牌的工廠必須經過非常嚴格的審查，“輸港是燃熱出口中Z嚴格的”——首先是通過國家燃氣用具質量監督檢測中心的TA1檢測，其次是國家質檢總局輸港認證中心的批準，Z后還要經過香港TA2檢測以及香港機電署的批準。

輸港只是諾本業務的一部分，與諾本有合作關系的國內一些知名的外資企業。

為什么諾本不做自己的品牌？

“基于對環保、節能和消費升級的要求，強鼓式熱水器是未來的主流。Z好發揮特長做擅長的事，做品牌的就把品牌做好，做生產的就把生產做好。以前公司介紹往往是‘集研發生產銷售為一體的綜合性公司’，但現在不同，市場會越來越細分。消費者去網上買熱水器，肯定是搜品牌，比如林內、能率、方太、華帝、萬家樂……如果我們再去做，拿什么和這些企業競爭？”

兩年前，很多客戶給諾本的訂單都要求生產普通恒溫機，雖然有心動，但是諾本Z后還是拒絕了這些訂單。 

易華一直堅持差異化的觀點，“沒有差異化就沒有市場。競爭說白了就是紅海和藍海，藍海難度太大，也有很多不確定性，紅海刀光劍影，拼價格。究竟該選擇什么樣的路？諾本要在紅海中找到藍色航線?！?/span>

訂單全靠業內口碑，擅長技術、不擅長品牌營銷的諾本以后還是會沿著更加環保和人性化的OEM道路前進。

首創“均焰燃燒”

差異化的根本在于技術，“均焰燃燒”就是諾本的專利之一。

強鼓式恒溫熱水器有效率和安全的雙重優勢。普通強鼓型熱水器的熱效率半負荷狀態時可以達到90~92%，采用了均焰燃燒技術的強鼓型熱水器，因為吸熱更加均勻，Z高熱效率可以達到95%。

強鼓式恒溫熱水器Z初源自日本——但日本很多熱水器廠家都采用左右分段的燃燒方式，在炎熱的夏季，只有其中一段參與燃燒；而在寒冷的冬季，火排全負荷運作。使用一段時間后，打開熱水器，會發現在水箱與火排相對應的位置中，夏季經常使用的半邊受熱嚴重，而另外半邊還相對較新。

“這樣會縮短水箱的壽命?！?/span>

為使水箱受熱均勻，諾本從濃淡燃燒技術中獲得了靈感，經過改良創新后，用間隔分段式燃燒取代了左右分段式燃燒，即使在夏天火排分段燃燒狀態下，也能使水箱均勻受熱。

“均焰燃燒技術是世界首創。除了效率提高，還有很多優點——不只傳火路徑縮短、傳火速度提高，雙向傳火的點火成功率也明顯高于左右分段式的單向傳火?！币兹A開始以辦公室擺放的幾個熱水器為例，現場講解?！坝幸恍C器外觀上仿造的和諾本一模一樣，但是里面的核心構造是仿不了的?！?/span>

諾本跟同行競爭的資本，除了質量和技術，還有價格和服務。

成熟單一、標準化的生產模式和穩定的配件供應給諾本提供了機會，很多客戶找上門后，除了質量之外，還擔心的是在售后服務中拿不到配件。“企業如果什么都做，產品線過長，品類繁雜，要想提供優質的服務，就很有難度。但是諾本可以跟香港機電署承諾自售出之日起15年之內保證售后配件的供應。”

如果把目前國內的熱水器比喻成一座金字塔，從塔底到塔頂，熱水器的質量和價格都在不斷上升，易華對諾本的定位是：質量向接近塔頂的第二梯隊靠攏，而價格則因為批量化生產的自身優勢，瞄準了金字塔的中間地帶。

不走智能化偏鋒

在2018年8月的中國燃氣具行業年會上，易華發現，某一外資品牌展出的熱水器具有冷熱交替的按摩功能，更注重恒溫效果和人性化的設計，而有些品牌的熱水器能在洗澡時播放音樂和上網，后者更偏重智能化。

易華的觀點非常明確，對包括熱水器在內的產品的過度智能化持理性態度。

“我們以后也會考慮更高的智能化和用戶體驗，但是我不贊成過度?！?/span>

能聽歌、看視頻的熱水器雖然吸引人眼球，暫時博得用戶青睞，但是易華認為，熱水器的主要功能是熱水，原本計劃要花費300塊的全功能顯示屏，應該只用30塊做好，剩下270塊全部投入到內部零部件的研發上。

“再多的智能化功能，也不如提升用戶體驗來的實際。不要做華而不實的功能，而是要讓用戶真切地感受到好處?！?/span> 

但是這并不意味著諾本要放棄智能化。諾本理想中的智能化熱水器，是具有互聯功能，比如熱水器如果有故障，能通過網絡主動反饋給品牌商，變被動服務為主動?？赡茉谟脩舾械綑C器出了問題之前，品牌商就已經主動上門檢修了。

“這樣消費者的安全才會得到保障?！?/span> 

目前已經有品牌商開始重視具有互聯反饋功能的熱水器，諾本也將很快把“理想的智能化”付諸研發，“我的客戶也在追我的時間表”。

在國外，熱水器還有與能效等級類似的“舒適度等級”，通過由廠家自行標定、政府部門抽檢的方式引導消費。易華認為，如果國內的熱水器廠家也效仿此種辦法，消費者很快也會把注意力從“智能化”轉移到與用戶體驗密切相關的“舒適度”上。

諾本的很多做法都顯示出了超前之處。

下一步，諾本計劃開發低氮燃燒技術——氮氧化物對臭氧層和人類的危害顯而易見。歐洲已經對氮氧化物的排放開始嚴格要求，排放不達標的熱水器甚至被禁止售賣。

近年來，國內對環保的意識和呼聲越來越強，諾本重視和堅守環保的細節也越來越豐富，比如，在整個生產車間都看不到泡沫，全部使用的是可降解的紙托，就連公司名片都要求可以手撕，從不過塑。

采訪Z后，易華總結說，熱水器的核心功能首先是安全，其次是舒適、節能和環保，要想真正實現上述功能，需要行業和社會輿論的共同引導，而不是嘩眾取寵。